在數(shù)字化浪潮席卷全球的今天，如何精準捕捉并激活新一代消費主力——Z世代，已成為企業(yè)增長的關(guān)鍵命題。作為愛琴海集團副總裁，付闖先生敏銳地洞察到這一趨勢，并帶領(lǐng)團隊在數(shù)字營銷與數(shù)碼產(chǎn)品業(yè)務(wù)的雙重賽道上，展開了一系列富有前瞻性的探索與實踐。
一、 洞察Z世代：新流量背后的邏輯與機遇
Z世代（通常指1995年至2009年出生的人群）是真正的“數(shù)字原住民”。他們成長于互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的時代，信息獲取渠道多元，消費決策路徑復(fù)雜，注重體驗、個性表達與價值認同。付闖指出，傳統(tǒng)的廣撒網(wǎng)式營銷已難以觸達其內(nèi)心，必須轉(zhuǎn)向以內(nèi)容為核心、以互動為紐帶、以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的精細化數(shù)字營銷。
愛琴海集團旗下的相關(guān)業(yè)務(wù)板塊，通過深度分析Z世代的社交媒體行為、興趣圈層及消費偏好，構(gòu)建了多維用戶畫像。在此基礎(chǔ)上，付闖團隊著力布局短視頻平臺、社交電商、直播帶貨、興趣社區(qū)等新流量陣地，以更具創(chuàng)意、更富網(wǎng)感、更有溫度的內(nèi)容與溝通方式，與Z世代建立情感連接，將“流量”轉(zhuǎn)化為具有高粘性的“留量”。
二、 數(shù)字營銷實踐：構(gòu)建全域沉浸式體驗
付闖強調(diào)，數(shù)字營銷不僅是渠道的轉(zhuǎn)移，更是品牌與用戶關(guān)系重構(gòu)的過程。在實踐中，其團隊主要聚焦于以下幾個方面：
- 內(nèi)容共創(chuàng)：鼓勵并邀請Z世代用戶參與產(chǎn)品評測、創(chuàng)意內(nèi)容生產(chǎn)甚至產(chǎn)品設(shè)計迭代，將單向傳播變?yōu)殡p向互動，增強歸屬感與認同感。
- 場景融合：線上營銷活動與線下實體體驗深度結(jié)合。例如，通過AR互動、線下快閃店打卡、線上話題挑戰(zhàn)賽聯(lián)動等方式，打破虛擬與現(xiàn)實的邊界，提供無縫的沉浸式品牌體驗。
- 數(shù)據(jù)賦能：利用大數(shù)據(jù)與AI技術(shù)，實時追蹤營銷效果，分析用戶反饋，實現(xiàn)營銷策略的快速優(yōu)化與個性化推薦，提升轉(zhuǎn)化效率。
- 價值共鳴：在營銷中不僅突出產(chǎn)品功能，更注重傳遞與Z世代價值觀相契合的品牌理念，如環(huán)保、科技向善、支持原創(chuàng)等，實現(xiàn)品牌精神層面的共鳴。
三、 夯實根基：技術(shù)研發(fā)與銷售體系的協(xié)同進化
付闖深知，吸引流量僅是第一步，最終留住用戶靠的是過硬的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，他將數(shù)字營銷的探索與數(shù)碼產(chǎn)品本身的技術(shù)研發(fā)和銷售體系緊密協(xié)同。
在技術(shù)研發(fā)層面，付闖推動研發(fā)團隊緊密關(guān)注Z世代對數(shù)碼產(chǎn)品的核心需求：極致性能、個性化設(shè)計、智能互聯(lián)及快速迭代。通過建立敏捷研發(fā)機制，加快對市場反饋的響應(yīng)速度，確保產(chǎn)品在技術(shù)前沿性、用戶體驗上保持競爭力。探索將營銷端收集的用戶洞察直接反饋至研發(fā)環(huán)節(jié)，實現(xiàn)“需求-研發(fā)-營銷”的閉環(huán)。
在銷售體系建設(shè)上，付闖主導(dǎo)構(gòu)建了線上線下全渠道融合的銷售網(wǎng)絡(luò)。線上，除了傳統(tǒng)電商平臺，更重視社交電商、內(nèi)容電商等新興渠道的深耕；線下，則優(yōu)化零售終端的體驗式場景，使其成為品牌展示、產(chǎn)品體驗和用戶社交的空間。通過數(shù)字化的會員體系和CRM系統(tǒng)，打通線上線下數(shù)據(jù)，為用戶提供一致、便捷的購物體驗與服務(wù)，并將銷售數(shù)據(jù)反哺至營銷與研發(fā)，形成良性循環(huán)。
付闖認為，面對Z世代新流量，企業(yè)需要完成從“營銷驅(qū)動”到“價值驅(qū)動”的思維轉(zhuǎn)變。愛琴海集團在其相關(guān)領(lǐng)域的實踐，正是以深入的用戶洞察為起點，以創(chuàng)新的數(shù)字營銷為引擎，以堅實的技術(shù)研發(fā)和渠道建設(shè)為支撐，三者聯(lián)動，共同服務(wù)于為Z世代創(chuàng)造長期價值這一核心目標。這條探索之路，不僅是獲取增長新動能的路徑，更是品牌在數(shù)字經(jīng)濟時代構(gòu)建持久競爭力的關(guān)鍵所在。付闖及其團隊將繼續(xù)在這條道路上深化探索，以期在激烈的市場競爭中持續(xù)引領(lǐng)風潮。
